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帮助与常见问题

检索询价、货物、入仓、清关与派送中的实际问题。

60 条相关问题

网站显示的是实时运价吗?+

不是。计算用于整理货物参数和已填成本。发送询价摘要后,由团队核对并提供含有效期、包含项和排除项的书面报价。

网站使用与流程 ↗
生成摘要后,询价已发送了吗?+

尚未发送。请核对摘要,通过所选邮件或聊天渠道实际发送。仅下载或复制不会提交询价。

网站使用与流程 ↗
可以直接寄到公开的广州地址吗?+

请先取得团队的入仓指示和货物编号,确认供应商送货、唛头及卸货要求。

网站使用与流程 ↗
在哪里查看实际物流轨迹?+

使用实际承运单号向承运方查询,或向团队申请核对状态。本站目前没有接入实时承运轨迹数据。

网站使用与流程 ↗
是否有客户账户和在线付款?+

当前网站提供资料准备和咨询。尚未提供账户、在线订舱付款及文件托管;已确认业务通过约定渠道安排。

网站使用与流程 ↗
应先准备哪份资料表?+

货物参数先用装箱资料表;多供应商发货用入仓计划;实际出现异常时再填写签收异常记录。

网站使用与流程 ↗
货物必须经过广州仓吗?+

不必。可根据起运地和订舱条件评估供应商提货、仓库操作或直接机场交接。

空运服务 ↗
起飞日期等于交货承诺吗?+

不是。到港操作、进口资料及派送预约仍是独立节点,需书面确认完整范围。

空运服务 ↗
最终包装前能询价吗?+

可以,但应标明估算尺寸;最终承运及费用需依据完成包装后的数据确认。

空运服务 ↗
有固定体积就应该走整柜吗?+

没有适用于所有货物的统一临界点。应在相同交付范围下比较完整报价、操作与设备条件。

海运 · 拼箱与整柜 ↗
整柜是否必须装满?+

不必。它描述订柜方式,实际可装容量仍受货物及装载限制影响。

海运 · 拼箱与整柜 ↗
可以只安排到港,自行提货吗?+

可以按确认的交接范围评估,需明确进口主体、放货联系人及目的港费用与提货责任方。

海运 · 拼箱与整柜 ↗
样品一定免税吗?+

不预设豁免。应申报真实商品与价值,由负责进口的专业方或主管机构确认处理方式。

国际快递 ↗
多个箱子能一起发吗?+

可按所选产品评估,需逐箱提供尺寸重量,并确认包裹编号及费用的合并方式。

国际快递 ↗
什么时候可以查询轨迹?+

在实际承运单号签发后查询;创建标签与承运方实际收货是不同节点。

国际快递 ↗
这是中国直达以色列陆运吗?+

不是。此服务是国际空运、海运或快递两端的本地提送货衔接。

提货与陆运衔接 ↗
能一车提多个供应商的货吗?+

可根据全部地址、时间窗及货物信息评估,需确认停靠顺序和总操作需求。

提货与陆运衔接 ↗
报价包含卸货吗?+

只有约定范围列明才包含;叫车前应说明托盘、楼层及设备条件。

提货与陆运衔接 ↗
门到门一定包税吗?+

不自动包含;税费支付及进口责任必须在书面报价中明确确认。

门到门综合物流 ↗
能用自己的清关联系人吗?+

可以协调,需明确资料交接、放行通知及派送责任的起始节点。

门到门综合物流 ↗
一份报价等于全程同一家操作吗?+

不同环节可能由不同操作方处理,范围文件应明确协调及各次交接责任。

门到门综合物流 ↗
只有重量能准确报价吗?+

仅重量无法判断操作可行性;需单件尺寸、吊装要求及两端地址才能有效评估。

项目与特殊货物 ↗
电池或危险品可以直接交货吗?+

不可以。先披露真实商品及被要求的安全资料,获得相应承运接受确认后才能安排。

项目与特殊货物 ↗
设备可以拆分运输吗?+

由制造商说明安全拆分、包装及重装要求,再依据确认规格比较运输方案。

项目与特殊货物 ↗
供应商提供的 HS 编码能直接沿用吗?+

可作初步参考,同时提供商品资料;是否适用于实际进口需负责的专业方确认。

清关与单证协同 ↗
物流报价可以确定最终税费吗?+

不能。预算预留与核定金额不同;归类、价值及适用要求需由负责方确认。

清关与单证协同 ↗
可以等到货后再准备单证吗?+

应尽量在出运前准备,便于提前补齐资料,减少对放行及派送的影响。

清关与单证协同 ↗
集运默认包含商品质检吗?+

不默认包含。收货点数、可见包装检查与功能或质量检验不同,额外范围需单独约定。

多供应商集运 ↗
易碎品和重货可以合在同一箱吗?+

需评估包装适合性;即使增加包裹数量,分开包装也可能更利于保护货物。

多供应商集运 ↗
可以先发其中一部分吗?+

可按确认的商品分配与运输范围安排;每次出库需明确对应订单和数量。

多供应商集运 ↗
库存是在以色列仓库吗?+

本网站所述仓库位于广州,其他存储地点须按需求另行确认。

仓储与订单履约 ↗
能处理逐单电商订单吗?+

请提供 SKU 数、订单量、包装规则及目的地要求,以评估实际履约范围。

仓储与订单履约 ↗
退货会自动恢复可售库存吗?+

不会。需检查状态并获得处置授权后,才能将退回商品视为可用库存。

仓储与订单履约 ↗
一个 PO 能分多票出运吗?+

可以,需保留各票对应订单行的数量分配及未发余量。

采购订单到签收 ↗
多个供应商能合到一票吗?+

可在规划中安排,同时保持各供应商文件与货物标识可追溯。

采购订单到签收 ↗
开始协同需要哪些资料?+

提供 PO 清单、供应商联系人、SKU 数量、备货及期望收货日期,并注明可接受的拆单规则。

采购订单到签收 ↗
提交保险需求就已经投保了吗?+

没有。保障需实际提供方接受并出具相应保险文件。

货运保险需求 ↗
承运责任等于货运保险吗?+

两者是不同安排。评估保障时,应分别核对承运条款与保险文件。

货运保险需求 ↗
货运保险保障买家不付款吗?+

不能作此假设。买方付款风险属于另一类贸易风险,需由相关提供方单独评估。

货运保险需求 ↗
是否自动提供先运后付?+

不提供自动授信。任何付款安排均需负责方具体书面同意。

贸易与付款需求 ↗
此服务会直接审批融资吗?+

这是需求沟通与协调入口;若有可用金融服务,审批及约束条款由实际提供方负责。

贸易与付款需求 ↗
首次沟通需要提供什么?+

说明交易金额、运输阶段、所需日期,以及需求属于运费、供应商付款还是买方付款风险。

贸易与付款需求 ↗
可以送平台仓吗?+

请提供真实仓址及收货要求评估;仅平台名称不能确定可用目的地。

电商卖家方案 ↗
包裹能加品牌包装吗?+

提供材料、位置及包装样例以确认范围,同时核对对尺寸及操作的影响。

电商卖家方案 ↗
所有订单必须使用同一种运输方式吗?+

不必。补货与紧急包裹可按货量、备货及客户收货需求分别规划。

电商卖家方案 ↗
怎样的 RFQ 才能有效比价?+

各方案使用相同线路、货物结构、贸易条款、交付范围及货量假设,并明确排除项。

企业供应链方案 ↗
紧急订单能切换运输方式吗?+

可按承运接受及费用重新批准安排;先明确紧急订单行与收货期限,再调整方案。

企业供应链方案 ↗
提供预测就等于锁定运力吗?+

不是。预测用于规划;订舱或运力承诺需另行书面确认。

企业供应链方案 ↗
第一次进口该选哪种方式?+

依据货物大小、紧急程度与完整交付成本,而非仅看企业规模;完整需求有助有效比较。

中小企业与进口商 ↗
最低运价就是最低总成本吗?+

不一定。应连同两端费用、最低计费及交付责任一起比较。

中小企业与进口商 ↗
可以先做一票小批量吗?+

可提供实际货物信息评估;货量小仍需准确单证及明确的进口和交付范围。

中小企业与进口商 ↗
不同店铺的购物能合并吗?+

可按可承运性与包装适合性评估,入仓前提供各订单及国内包裹编号。

个人寄运与采购 ↗
旧的个人物品可以寄吗?+

提供逐项清单及状态供评估;二手状态不免除文件、承运接受或进口要求。

个人寄运与采购 ↗
能先寄到仓库再确认能否出运吗?+

应先核对货物及收货指引,尤其特殊物品,以免产生不必要的退回或仓储操作。

个人寄运与采购 ↗
评估对接需要提供什么?+

提供平台、脱敏订单样例、SKU 结构、所需回传及预计单量;询价时不要发送密码。

店铺与系统对接规划 ↗
系统对接会自动改变运输服务吗?+

不会。订单数据与运输范围是两回事;运输产品、承运接受及交付条件仍需确认。

店铺与系统对接规划 ↗
可以先对接有限流程吗?+

可以。先定义少量订单及状态事件,确认验收样例,在责任明确后再扩展。

店铺与系统对接规划 ↗
ETA 是保证签收日吗?+

不是。ETA 是预计抵达节点;放行、提货及最终派送仍需单独规划确认。

船期与出运计划 ↗
比较船期需要哪些信息?+

提供起运及目的港或地点、备货日、拼箱或整柜需求和最晚可接受收货日。

船期与出运计划 ↗
选定意向船期就订舱成功了吗?+

不是。订舱取决于货物获接受、可用舱位及负责订舱方的确认。

船期与出运计划 ↗
CHINA → ISRAEL

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