זהו את מקטע ההובלה
מספר משלוח מקומי של ספק עשוי להתייחס להגעה למחסן בגואנגג׳ואו ולא להובלה הבינלאומית. ציינו אם הבירור נוגע לאיסוף, להובלה בינלאומית, לטיפול במכס או למסירה.
צרפו את המידע האחרון
מסרו מספר אסמכתה, מוביל אם ידוע ותאריך העדכון האחרון. צילום של חריגה או ניסיון מסירה מסייע לזהות מה צריך לבדוק.
הבינו את ערוץ הסיוע
עמוד זה מכין בירור בדוא״ל ואינו שולף אירועי מעקב בזמן אמת. שלחו את ההודעה לבקשת סיוע, או השתמשו במדריך המובילים אם ידוע מי מטפל במשלוח.